System do forum dyskusyjnego i forum innowacji
System do forum dyskusyjnego i forum innowacji umożliwia pracownikom zgłaszanie autorskich koncepcji na usprawnienie działalności jednego z największych polskich banków. Pełni również funkcję forum i umożliwia komentowanie samych pomysłów jak i wypowiedzi innych pracowników.
Rozwiązanie pozwala na bieżąco przeglądać i oceniać pojawiające się idee. Każdy zgłoszony pomysł zamienia się w kilkuetapowy proces, który pozwala na wnikliwą analizę i przetestowanie danej koncepcji.
Agenda
Branża: Dowolna
Obecna liczba użytkowników: 1500
Planowana liczba użytkowników: 2000
Kraj: Polska
Rodzaj rozwiązania: system intranetowy
Cele projektu:
Zastosowane technologie: Microsoft .NET, Microsoft SQL Server
Analiza sytuacji
Każda instytucja dążąca do rozwoju powinna rozważyć zakup odpowiednich narzędzi do opracowywania i wdrażania innowacyjnych rozwiązań. Zapotrzebowanie na system, który stałby się platformą do zgłaszania pomysłów i oferował forum dyskusyjne, doprowadziło do stworzenia przez Risco Software takiego rozwiązania. Ciekawym wyzwaniem było dostarczenie aplikacji prostej w obsłudze, mającej jednocześnie oryginalny layout i bogatą listę funkcjonalności.
Rozwiązanie
System do forum dyskusyjnego i forum innowacji objął:
- intuicyjny interfejs z możliwością personalizacji ustawień;
- udostępnianie wymaganej funkcjonalności dla użytkowników w obrębie wielu predefiniowanych w systemie ról;
- automatyzacja procesu wdrażania idei w banku w ramach jednego z etapów;
- zaawansowane narzędzia raportowe;
- zapewnienie wymaganego poziomu bezpieczeństwa danych;
- możliwość definicji wartości słownikowych w systemie;
- pełna funkcjonalność forum;
- elastyczna weryfikacja pomysłów (uwarunkowana definicjami słowników);
- minimalizacja kosztów utrzymywania i ewentualnego rozwoju systemu.
Technologia
System wykonany i wdrożony przez Risco Software został zaprojektowany z wykorzystaniem najnowocześniejszych technologii i oparty na wydajnej architekturze trójwarstwowej. Aplikacja została uruchomiona jako aplikacja www na IIS. Dodatkowo zastosowano serwis windowsowy celem realizacji automatycznego wysyłania maili oraz procesowania zgłaszanych pomysłów – w zależności od ustawień systemowych.
Funkcjonalności
- zarządzanie z poziomu administracyjnego wartościami słownikowymi, ustawieniami aplikacji i ustawieniami wysyłania maili;
- możliwość aranżacji wyglądu aplikacji, dostępna dla każdego z użytkowników;
- weryfikacja pomysłów z poziomu moderatorów, oparta na stworzonym modelu „koszyków” oraz statusów w ramach „koszyka”;
- śledzenie realizacji danego pomysłu przez osoby odpowiedzialne za opiekę nad nim w ramach danej kategorii/obszaru;
- serwis (działający w tle) odpowiedzialny za wystawianie monitów do użytkowników w zależności od statusów pomysłów, terminów wdrażania i kończenia kolejnych etapów;
- kategoryzowanie pomysłów;
- forum dla użytkowników;
- rozbudowane raporty;
- automatyczne wysyłanie maili;
- wyświetlanie na ekranie głównym dla wszystkich użytkowników statystyk w ramach grafik, np. top 5 użytkowników o największej liczbie pomysłów, top 5 najnowszych pomysłów, top 5 użytkowników o największej liczbie punktów, itp.;
- definiowanie „wiadomości dnia”, dostępnych dla użytkowników w formie oryginalnych grafik po zalogowaniu się do systemu;
- strona z mini blogiem aplikacji – wszystkimi informacjami, uszeregowanymi chronologicznie, udostępnionymi w aplikacji przez jej administratorów;
- możliwość wysyłania wiadomości w ramach aplikacji między użytkownikami;
- półautomatyczne procesowanie pomysłów;
- możliwość zarządzania uprawnieniami dla poszczególnych grup.
Zalety
- nowatorskie podejście do designu strony www;
- szybkość działania aplikacji;
- łatwość obsługi;
- możliwość zaawansowanej personalizacji wyglądu aplikacji;
- skalowalność.
Bezpieczeństwo
Zastosowaliśmy dwupoziomowe logowanie do aplikacji z wykorzystaniem logowania na kontrolerach domeny banku oraz weryfikację dostępności do poszczególnych funkcji w bazie danych pod kątem przydzielonych użytkownikom ról. Dodatkowo wszystkie obiekty bazodanowe są opatrzone dostępami tylko dla zdefiniowanych ról systemowych, do których z założenia dostęp ma jedynie administrator bazy.
Podsumowanie
Opisywane rozwiązanie – system do forum dyskusyjnego i forum innowacji – okazało się dużym sukcesem Risco Software. Udało się zrealizować wszystkie założenia w ramach budżetu i bez opóźnień, aplikacja zyskała nowatorski wygląd, ma dużą wydajność i szybko działa. Co więcej, system pozwala na pełną personalizację swojego wyglądu i procesów biznesowych. Dzięki tej realizacji mamy w ofercie niebanalny produkt, który może znaleźć zastosowanie niezależnie od wielkości i charakteru działalności potencjalnego Klienta.
Risco Software Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 123a
02-017 Warszawa
tel. +48 22 622 58 33
fax. +48 22 622 58 34
e-mail: kontakt@riscosoftware.pl
